Planmatig onderhoud

Om de kwaliteit van je huis op peil te houden, is er zo nu en dan onderhoud nodig. Daarom kijken we ieder jaar welke woningen planmatig onderhoud nodig hebben. Bijvoorbeeld schilderwerk, nieuwe kozijnen of het vervangen van je badkamer, keuken of toilet. Regelmatig voeren we ook werkzaamheden uit om je woning energiezuiniger te maken. Bijvoorbeeld door het plaatsen van dubbel glas, of het aanbrengen van isolatiemateriaal. 

Informatie
Is jouw woning aan de beurt voor planmatig onderhoud? Dan krijg je van ons minimaal 6 weken van tevoren een brief over de onderhoudswerkzaamheden. In deze brief lees je wat we gaan doen, zo kun je je vast voorbereiden. Voordat we beginnen met het onderhoud, voeren we eerst inspecties uit. Deze inspecties kunnen plaatsvinden in je buurt, maar ook in je woning.

Aannemer
Wanneer bekend is welke aannemer het project gaat uitvoeren, krijg je opnieuw een brief. Daarin staat wat er gaat gebeuren, hoelang het duurt en bij wie je terecht kunt met vragen. Van de aannemer krijg je ook bericht op welke datum ze bij je aan het werk gaan.

Kosten
Meestal zijn de kosten voor planmatig onderhoud voor onze rekening. In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een cv-ketel of zonnepanelen, staat hier een maandelijkse huurverhoging tegenover. Dit vertellen we altijd vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Laat je tijdens het planmatig onderhoud extra werkzaamheden uitvoeren door de aannemer? Dan zijn deze kosten wel voor jezelf.

Overlast
De werkzaamheden kunnen overlast veroorzaken. Dat is vervelend, maar je krijgt er een mooier huis voor terug. Natuurlijk beperken we de overlast zoveel mogelijk.

Veel gevraagd over Planmatig onderhoud

Er is een aannemer bij mij aan de deur (geweest). Hoe weet ik dat deze persoon namens jullie langskomt?

Algemeen

Je krijgt altijd een brief van ons als wij onderzoek laten uitvoeren in je woning of wijk. De aannemer die bij je komt moet zich kunnen legitimeren. Hier kun je om vragen. Vertrouw je het niet? Neem dan meteen contact met ons op via 050 - 365 71 71.

Er wordt binnenkort (planmatig) onderhoud aan mijn woning gedaan. Hoe gaat dat in zijn werk?

Algemeen

We voeren eerst inspecties uit als er planmatig onderhoud staat gepland. Deze inspecties kunnen  plaatsvinden in de wijk, maar ook in je woning. Je krijgt altijd een brief waarin wij de inspectie aankondigen.

Wanneer bekend is welke aannemer het project gaat uitvoeren, krijg je opnieuw een brief. Daarin staat wat er gaat gebeuren en bij wie je terecht kunt met vragen. Van de aannemer krijg je ook bericht op welke datum ze bij je aan het werk gaan.

Hoe werkt planmatig onderhoud?

Algemeen

Om de kwaliteit van je huis op peil te houden, is er zo nu en dan onderhoud nodig. Daarom kijken we ieder jaar welke woningen planmatig onderhoud nodig hebben. Bijvoorbeeld schilderwerk, nieuwe kozijnen of het vervangen van je badkamer, keuken of toilet. Regelmatig voeren we ook werkzaamheden uit om je woning energiezuiniger te maken. Bijvoorbeeld door het plaatsen van dubbel glas, of het aanbrengen van isolatiemateriaal. 

Informatie
Is jouw woning aan de beurt voor planmatig onderhoud? Dan krijg je van ons minimaal 6 weken van tevoren een brief over de onderhoudswerkzaamheden. In deze brief lees je wat we gaan doen, zo kun je je vast voorbereiden. Voordat we beginnen met het onderhoud, voeren we eerst inspecties uit. Deze inspecties kunnen plaatsvinden in je buurt, maar ook in je woning.

Aannemer
Wanneer bekend is welke aannemer het project gaat uitvoeren, krijg je opnieuw een brief. Daarin staat wat er gaat gebeuren, hoelang het duurt en bij wie je terecht kunt met vragen. Van de aannemer krijg je ook bericht op welke datum ze bij je aan het werk gaan.

Overlast
De werkzaamheden kunnen overlast veroorzaken. Dat is vervelend, maar je krijgt er een mooier huis voor terug. Natuurlijk beperken we de overlast zoveel mogelijk.

Ik heb na planmatig onderhoud problemen gekregen. Wat kan ik doen?

Algemeen

U kunt contact met ons opnemen als u na uitvoering van planmatig onderhoud problemen ervaart. Wij controleren voor u of De Huismeesters of de aannemer het herstel hiervan op zich neemt. 

Mijn woning is geschilderd. De ramen zijn erg vies geworden. Wat nu?

Algemeen

De ramen mogen de eerste 3 weken niet gewassen worden. De verf moet eerst drogen. Daarna mag je de ramen zelf wassen.

Moet ik betalen voor planmatig onderhoud?

Algemeen

Meestal zijn de kosten voor planmatig onderhoud voor onze rekening. In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een cv-ketel of zonnepanelen, staat hier een maandelijkse huurverhoging tegenover. Dit vertellen we altijd vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Laat je tijdens het planmatig onderhoud extra werkzaamheden uitvoeren door de aannemer? Dan zijn deze kosten wel voor jezelf.

Wanneer wordt er planmatig onderhoud aan mijn woning uitgevoerd?

Algemeen

Als je ons belt, kijken wij dit voor je na. Onderhoud dat wij nog dit jaar uitvoeren kunnen wij aan je doorgeven. Staat het onderhoud gepland voor na dit jaar? Dan kunnen wij je de informatie alleen onder voorbehoud geven. In de planning van de komende jaren schuiven we mogelijk nog. Bijvoorbeeld om technische of financiële redenen.

Wie betaalt het energieverbruik tijdens het planmatig onderhoud in mijn woning?

Algemeen

Je mag dit bespreken met de aannemer die het onderhoud uitvoert.

Ik heb geen nieuwe keuken gekregen. Hoe kan dit?

Algemeen

Het vervangen van de keuken nemen we mee tijdens het planmatig onderhoud van je woning. Is je keuken tussentijds vervangen? Dan kom je niet in aanmerking voor een nieuwe keuken. Denk je dat dit niet klopt, neem dan contact met ons op.

* gegevens van lopende projecten

Algemeen

Informatie over lopende projecten is te vinden op onze website: projectpagina

Gegevens lopende projecten
Lijst met telefoonnummers van uitvoerders en betrokken medewerkers (niet met huurders delen!)

Wat is te vinden op de projectpagina:
- welke lopende projecten er zijn (per wijk)
- redelijk voorstel: wat gaat er gebeuren tijdens het project?
- wie de betrokken medewerkers zijn (uitvoerder, projectleider en medewerker Wonen Projecten)
- nieuwsbrieven
- planning

Spreekuur
Voor sommige projecten vindt er wekelijks een spreekuur plaats waar bewoners kunnen binnenlopen. Informatie over deze spreekuren is te vinden op de projectpagina.

Op deze pagina staan ook veelgestelde vragen over verschillende projecten. Daarnaast kan je het 'Redelijk voorstel' lezen. Hier staan veel informatie in over het project.

Lees dit altijd eerst, voordat je een taak aanmaakt voor de Projectleider of Medewerker Wonen.